1- How to place an order?
- To place an order you have to firstly sign in or join us (if you are not already a member). Once complete you may place your order by adding to cart. Orders can also be made without joining but to ease the process and to help you track your orders, we would advise you to join. It will take less than 5 minutes!
1- Bagaimana cara membuat pesanan?
- Untuk membuat pesanan anda hendaklah daftar masuk atau daftar diri ( jika anda belum lagi menjadi ahli). Selepas selesai anda boleh membuat pesanan dengan menambah produk ke troli. Pesanan boleh juga dibuat tanpa anda menjadi ahli namun ia adalah bagi memudahkan proses dan bagi membantu anda mengesan pesanan anda, kami ingin menggalakkan anda supaya mendaftar diri. Ia hanya akan memakan masa kurang dari 5 minit sahaja!
2- How much is the delivery cost?
- Delivery cost is a flat rate of RM7 for every transaction for deliveries to Semenanjung Malaysia and RM12 to Sabah & Sarawak. International shipping is according to weight.
2- Berapakah harga kos penghantaran?
- Kos penghantaran adalah RM7 bagi setiap pesanan bagi penghantaran ke Semenanjung Malaysia manakala RM12 ke Sabah & Sarawak. Pesanan luar negara adalah berdasarkan berat.
3- How long will delivery take?
BumiBola.com delivers products via Pos Laju Malaysia. Deliveries are made Every Tuesday & Friday and you can expect your orders to be delivered to you within 2-3 working days upon the day of delivery.
3- Berapa lamakah tempoh penghantaran?
- BumiBola.com membuat penghantaran produk dengan menggunakan Pos Laju Malaysia. Penghnataran akan dibuat setiap hari Selasa & hari Jumaat dan anda boleh mengharapkan pesanan anda dihantar dalam tempoh 2-3 hari berkerja dari hari penghantaran kami.
4- Do you take international orders?
- Yes BumiBola.com does accept international orders.
4- Adakah BumiBola.com mengambil pesanan luar negara?
- Ya BumiBola.com memang mengambil pesanan dari luar negara.
5- Are all the items original merchandise?
- All items sold at BumiBola.com are 100% original and authentic products obtained from official producers or wholesalers in Malaysia and internationally
5- Adakah semua produk merupakan barangan original?
- Kesemua produk yang dijual di BumiBola.com adalah 100% original dan produk-produk ini diperolehi dari pengeluar atau pemborong official di Malaysia dan luar negara
6- Is it cheaper to buy from BumiBola.com or from stores?
- As all local football merchandise are licensed to BumiBola.com for sale, we ensure prices of products sold online and in stores affiliated with BumiBola.com are the same.
6- Adakah lagi muruh untuk membeli dari BumiBola.com berbanding dari kedai?
- Disebabkan semua barangan bola sepak tempatan telah dilesenkan kepada BumiBola.com untuk dijual, kami memastikan bahawa harga-harga barangan yang dijual melalui online atau dari kedai-kedai yang bergabung dengan BumiBola.com adalah sama.
7- Will BumiBola.com carry merchandise for all teams in the future?
- Yes, our aim is to provide merchandise for all teams under MSL banner in the near future
7- Adakah BumiBola.com akan menjual barangan dari semua pasukan pada masa hadapan?
- Ya, kami berazam untuk menjual barangan bagi semua pasukan yang berada dibawah MSL pada masa yang akan datang
8- How can I tell whether there are still stock available?
- Our system would automaticly detect and display if stocks are unavailable. A "Sold Out" sentence would be displayed in the product's description if all of the stock is unavailable. Where as the omission of specific size options for a product is due to unavailable of stock for that specific product size.
8- Bagaimanakah boleh saya tahu jika masih ada stok?
- Sistem kami akan mengesan dan mempaparkan secara automatik jika stok sudah habis. Perkataan "Sold Out" akan dipaparkan di halaman produk tersebut jika kesemua stok sudah habis. Manakala peninggalan terhadap pilihan siaz tertentu bagi sesuatu produk bermaksud stok produk bersaiz tersebut sudah habis.
9- What method of payments does BumiBola.com accept?
- BumiBola accepts direct online transfer or you may bank in to our account:
Name: Dedap Tegap Sdn Bhd (holding company of BumiBola.com)
Bank: CIMB
Account: 1461-00-00-958-10-0
Please email us your proof of payment to contactus@BumiBola.com or orders@BumiBola.com or fax at +603-6204 0613
*Proof of payment must be emailed/faxed to us within 2 days from the date of order made - orders without proof of payment within the alloted time will be automatically canceled by our system
- Online payment through our payment merchant, NetBuilder, an MSC status company established in 1999 specialising in secure online payment gateways. They offer the following payment methods:
9- Apakah cara-cara pembayaran yang diterima oleh BumiBola.com?
- BumiBola.com menerima pemindahan langsung melalui online (direct online transfer) atau anda boleh bank-in ke akaun kami:
Nama: Dedap Tegap Sdn Bhd (syarikat ibu BumiBola.com)
Bank: CIMB
Akaun: 1461-00-00-958-10-0
Sila emailkan kepada kami bukti pembayaran anda ke contactus@BumiBola.com atau fax kepada +603-6204 0613
*Bukti pembayaran harus diemel/fax kepada kami dalam tempoh 2 hari dari tarikh tempahan dibuat - tempahan akan dibatalkan secara otomatik jika gagal memberi bukti pembayaran
- Pembayaran online boleh dibuat melalui NetBuilder, sebuah syarikat berstatus MSC ditubuhkan pada 1999 yang dikhususkan untuk menjamin keselamatan pembayaran secara online. Mereka menawarkan cara-cara pembayaran seperti berikut:
10- Why is my order status still "wait" even after payment?
- If payment was made via online payment, it is most likely due to a failed transaction or delayed confirmation. If payment is successful and status is still "wait" after 24 hours, do contact us for verification.
- If payment was made via bank in, it may be due to your bank in receipt has not yet been recieved by us, or we are still processing your order. If persists more than 36 hours after receipt has been emailed/faxed, do contact us for verification.
10- Mengapa status order saya masih "wait" walaupun pembayaran telah dibuat?
- Jika pembayaran telah dibuat secara online, kemungkinan pembayaran telah gagal di proses atau pun sistem kami masih memproses bayaran. Jika notifikasi pembayaran yang berjaya masih dalam status "wait" melebihi 24 jam, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.
- Jika pembayaran dibuat secara bank in, kemungkinan pihak kami masih belum menerima salinan resit bank in, atau pun kami masih lagi memproses bayaran. Jika melebihi 36 jam setelah bukti bayaran dihantar, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.
